por Sandra Zapata – Profesional en Supply Chain Management & Generation Services Logistic Coordinator at Siemens Energy

Durante la preparación del plan de trabajo para la Certificación OEA pude comprender que este Certificado no solo traería beneficios en el terreno aduanero, sino que también implicaría un proceso de mejora continua mediante la optimización de los procesos de la compañía.

Se trata de la Certificación más importante emitida por la SUNAT, implementada y reconocida por la OMA (Organización Mundial de Aduanas) y se otorga a las empresas que han cumplido con las condiciones exigidas y relacionadas con la Seguridad de la cadena de Suministro Internacional.

Con el objetivo de disuadir y combatir actividades ilícitas y sospechosas de contrabando, narcotráfico o terrorismo durante la ejecución de nuestras actividades logísticas de importación se debieron establecer medidas de seguridad y acciones de control interno para lo cual seguimos la siguiente metodología:

• Se revisaron los requisitos generales y de seguridad que exigía el Programa OEA (los cuales se dividen en 10 capítulos)
• Se realizaron entrevistas con los dueños de los procesos y áreas involucradas
• Se solicitó el apoyo y respaldo del CEO y CFO a quienes periódicamente también se les reportaba de los avances en la implementación y el cumplimiento de los requisitos
• Se capacitó a los cargos y proveedores que para la certificación se definen como “críticos” sobre las medidas de seguridad implementadas en las diferentes áreas de la empresa, así como sobre la importancia de su rol en el manejo de información
• Se lanzó una campaña de sensibilización y difusión a todo el personal de la empresa con el slogan “La certificación OEA nos involucra y beneficia a todos”, a través de correos informativos y un video corporativo en el cual tuve el agrado de participar
• Se realizaron pre auditorias dirigidas por nuestra asesora en nuestras oficinas administrativas y en nuestros principales almacenes para verificar los ambientes y el cumplimiento de los requisitos. Se nos realizaron recomendaciones las cuales fueron subsanadas en su totalidad.

Ampliando en el segundo punto, soy parte de una compañía transnacional cuyo principal objeto social corresponde al ofrecimiento de servicios y soluciones de ingeniería en las áreas de generación eléctrica y como tal cuenta con otras Certificaciones de Calidad por lo que ya contábamos con procedimientos globales, regionales y locales.

Durante las reuniones con los responsables de los procesos evidenciamos que muchos de los requisitos e incluso capítulos enteros podían cubrirse con los procedimientos con los que ya contábamos; sin embargo, en otros casos se tuvieron que añadir acápites referidos a las condiciones particulares para Perú donde se desarrollaban conceptos y/o se incluían formatos para controles internos; y en otros casos tuvimos que elaborar y aprobar procedimientos desde cero cuyo objetivo estuviera orientado al cumplimento de los requisitos.

Durante el proceso para obtener la Certificación OEA aprendí mucho sobre la compañía, sobre su organización, funciones y procesos, asimismo, conocí y comprobé que contamos con personal comprometido, calificado y competente a quienes por el tamaño de la compañía me hubiera sido difícil conocer en otras circunstancias lo que me abrió paso a nuevas oportunidades de crecimiento profesional.

Transcurrieron 6 meses desde la numeración de nuestra solicitud hasta el día de la auditoría la cual culminó sin observaciones siendo motivo de satisfacción para todos los involucrados y para la empresa en general.

Para concluir quiero comentar que este proceso no termina al ser parte de un selecto grupo de 201 empresas que al término del 2020 cuentan con la Certificación OEA ya que la compañía debe seguir preocupándose por mantener el sello de la excelencia en el cumplimiento de las normas nacionales e internacionales en la cadena de suministro internacional.